Widerrufsrecht

Rückgaberecht

Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 14 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen. Wir können jedoch nur Artikel umtauschen, die sich im Originalzustand befinden und nicht beschädigt wurden. Bitte fügen Sie der Rücksendung eine kleine Notiz mit Ihrem Namen und Ihrer Bestellnummer bei, damit wir die Bestellung ordnungsgemäß verfolgen können.

Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.

Um eine Rückgabe zu veranlassen, können Sie uns unter mn@stuttgarter-lehrhaus.de kontaktieren. Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online über den „Vertrag widerrufen“-Button am Ende jeder Seite ausüben. Wenn Sie von dieser Option Gebrauch machen, werden wir Ihnen unverzüglich eine Bestätigung per E-Mail über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Artikel, die ohne vorherige Abklärung an uns zurückgesendet werden, werden nicht angenommen.

Der Rückversand wird vom Kunden selber getragen. Daher bitten wir Sie, Ihre Rücksendung versichert an uns zurückzusenden – für unversicherten Versand übernehmen wir keine Haftung.

Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an folgende Adresse gesendet werden müssen:

Am Stettberg 25, 72336 Balingen

Bei Rücksendefragen können Sie uns jederzeit unter mn@stuttgarter-lehrhaus.de kontaktieren.


Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem beurteilen und beheben können.

Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung erhalten Sie innerhalb von 10 Werktagen automatisch eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.
Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter mn@stuttgarter-lehrhaus.de